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自治体のパワハラ・カスハラ対策 利用可

森　幸二／著 -- ぎょうせい -- 2026.5 -- 318.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 318.3/ﾓﾘ/一般 122989126 一般 利用可

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タイトル 自治体のパワハラ・カスハラ対策
書名ヨミ ジチタイ　ノ　パワハラ　カスハラ　タイサク
副書名 ハラスメントを基礎から学ぶ
著者名 森　幸二 ／著  
著者ヨミ モリ，コウジ  
出版者 ぎょうせい  
出版年 2026.5
ページ数等 ２１０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 地方公務員 , パワーハラスメント , 苦情処理  
ISBN 4-324-11622-9
ISBN13桁 978-4-324-11622-7
定価 ２３００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120739228
NDC8版 318.3
NDC9版 318.3
NDC10版 318.3
著者紹介 １９６３年生まれ。元北九州市職員。政策法務、地方分権、公平審査、議員立法・議会政策を担当。現在、ふくおか県央環境広域施設組合法務・議会担当参与。法務研修、定期講座、研究会を実施している「自治体法務ネットワーク」代表。著書に『自治体法務の基礎と実践～法に明るい職員をめざして～　改訂版』（ぎょうせい）など。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１部　基礎編―ハラスメントを法的（人権的）に考える（ハラスメントの意味；人権的な課題としてのハラスメント；人的な取組としてのハラスメント対策）
第２部　理論編―ハラスメントの法制度を理解する（ハラスメント対策の法体系；ハラスメントに関連する地方公務員法の制度）
第３部　パワーハラスメント対策編―「人の問題」として捉える（パワハラの定義と要件；職場におけるさまざまなパワハラ；パワハラ対策に必要な措置；パワハラ対策の課題；パワハラ相談の処理と解決（事例紹介）；議会におけるパワハラ対策の課題；パワハラを発生させないために―人の立場と向き合う）
第４部　カスタマーハラスメント対策編―接遇との違いを理解する（カスハラの定義と要件；カスハラ対策の視点；カスハラ対策の実践；カスハラ対策に必要なもの）
第５部　ハラスメント対策のその先―「人を大切にする」関係性を（ハラスメント対策の方向性；組織における信頼関係の構築）

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