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電話応対技能検定３・４級公式問題集 利用可

日本電信電話ユーザ協会／編 -- 日経ＢＰ日本経済新聞出版 -- 2025.12 -- 336.47

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 Ad/ 336.4/ﾃﾝﾜ/一般 122849908 一般 利用可

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タイトル 電話応対技能検定３・４級公式問題集
書名ヨミ デンワ　オウタイ　ギノウ　ケンテイ　サン　ヨンキュウ　コウシキ　モンダイシュウ
副書名 もしもし検定
著者名 日本電信電話ユーザ協会 ／編  
著者ヨミ ニホン　デンシン　デンワ　ユーザ　キョウカイ  
出版者 日経ＢＰ日本経済新聞出版  
出版年 2025.12
ページ数等 ２７９ｐ
大きさ ２１ｃｍ
版表示 第７版
一般件名 ビジネスマナー , Ad  
ISBN 4-296-12440-4
ISBN13桁 978-4-296-12440-4
定価 １８００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120710271
NDC8版 336.47
NDC9版 336.49
NDC10版 336.49

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
１　「電話応対技能検定」過去問題（日本語；ＩＣＴツール（コミュニケーションツール）；電話応対・電話メディア；マナー；法的知識　ほか）
２　実力診断テスト（１回目　解答用紙；１回目　問題；２回目　解答用紙；２回目　問題；１回目　解答解説　ほか）

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