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Ｑ＆Ａカスタマーハラスメント対策ハンドブック 利用可

日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会／編集 -- ぎょうせい -- 2025.5 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 673.3/ｷﾕｱ/一般 122714374 一般 利用可

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タイトル Ｑ＆Ａカスタマーハラスメント対策ハンドブック
書名ヨミ キュー　アンド　エー　カスタマー　ハラスメント　タイサク　ハンドブック
副書名 平時の備えと有事の対応
著者名 日本弁護士連合会民事介入暴力対策委員会 ／編集  
著者ヨミ ニホン　ベンゴシ　レンゴウカイ  
出版者 ぎょうせい  
出版年 2025.5
ページ数等 ２４０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 苦情処理  
ISBN 4-324-11516-8
ISBN13桁 978-4-324-11516-9
定価 ３３００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120676694
NDC8版 673.3
NDC9版 673.3
NDC10版 673.3

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　総論
第２章　現場対応
第３章　組織的対応
第４章　謝絶対応
第５章　法的対応
第６章　業界別対応

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