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相談業務必携くらしの相談窓口対応ガイド 利用可

虎ノ門第一法律事務所／編著 -- 清文社 -- 2025.5 -- 318.1

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 318.1/ﾄﾗﾉ/一般 122714382 一般 利用可

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タイトル 相談業務必携くらしの相談窓口対応ガイド
書名ヨミ ソウダン　ギョウム　ヒッケイ　クラシ　ノ　ソウダン　マドグチ　タイオウ　ガイド
著者名 虎ノ門第一法律事務所 ／編著  
著者ヨミ トラノモン　ダイイチ　ホウリツ　ジムショ  
出版者 清文社  
出版年 2025.5
ページ数等 ２６７ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 地方行政－日本  
ISBN 4-433-75025-5
ISBN13桁 978-4-433-75025-1
定価 ２２００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120675976
NDC8版 318.1
NDC9版 318.1
NDC10版 318.1

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１編　相談業務に必要な心がまえとノウハウ（相談業務の作法；相談業務に有効なコミュニケーションの技術；場面別・困ったときの対応方法；相談業務の限界と終わり方；アフターフォロー、クレーム対応、宣伝周知）
第２編　相談分野に関して押さえておきたい前提知識（家族に関する分野；子どもに関する分野；家計に関する分野；住まいに関する分野；働くことに関する分野　ほか）

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