資料詳細

すべての職種のためのサービス・マーケティング利用可

干田　英晶／著 -- 白桃書房 -- 2025.2 -- 675

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	一般	675/ﾎｼﾀ/一般	122661666	一般	利用可

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資料詳細

タイトル	すべての職種のためのサービス・マーケティング
書名ヨミ	スベテ　ノ　ショクシュ　ノ　タメ　ノ　サービス　マーケティング
副書名	共鳴を生む「無形の価値」のつくり方入門
著者名	干田　英晶／著, 遠藤　誠二／著
著者ヨミ	ホシダ，ヒデアキ , エンドウ，セイジ
出版者	白桃書房
出版年	2025.2
ページ数等	２５０ｐ
大きさ	２１ｃｍ
一般注記	並列タイトル：ＳＥＲＶＩＣＥ　ＭＡＲＫＥＴＩＮＧ
一般件名	サービス・マーケティング
ISBN	4-561-65250-7
ISBN13桁	978-4-561-65250-2
定価	２６３６円
問合わせ番号（書誌番号）	1120660782
NDC8版	675
NDC9版	675
NDC10版	675
著者紹介	【干田英晶】現職、株式会社スエヒロ取締役社長。東海大学観光学部、西武文理大学サービス経営学部非常勤講師。慶應義塾大学大学院商学研究科後期博士課程単位取得退学。東京国際大学商学部非常勤講師などを経て現職。研究分野、サービス・マーケティングなど。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
著者紹介	【遠藤誠二】現職、東海大学経営学部教授、博士（ヴァージニア工科大学Ｐｈ．Ｄ）。慶應義塾大学大学院商学研究科修士課程修了。アメリカ合衆国ヴァージニア工科大学博士課程修了。アメリカ合衆国ミシシッピー大学ビジネス・アドミニストレーションでのファカルティーを経て現職。研究分野、サービス・マーケティングなど。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
第１章　なぜサービス・マーケティングなのか？
第２章　サービス・マーケティングが注目される背景
第３章　サービスのマーケティング・ミックス
第４章　サービス・エンカウンターとセルフ・サービス
第５章　サービス・マネジメント
第６章　生涯価値と顧客の存在
第７章　ホスピタリティとフード・サービス
第８章　リテイリング活動にはサービスがいっぱい
第９章　サービス・マーケティングとテクノロジー
第１０章　リレーションシップからパートナーシップへ

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