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介護職のためのマナー・接遇入門 利用可

古川　智子／著 -- 中央法規出版 -- 2024.9 -- 369.26

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 369.26/ﾌﾙｶ/一般 122509568 一般 利用可

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タイトル 介護職のためのマナー・接遇入門
書名ヨミ カイゴショク　ノ　タメ　ノ　マナー　セツグウ　ニュウモン
副書名 押さえておきたい基本がわかる
著者名 古川　智子 ／著  
著者ヨミ フルカワ，トモコ  
出版者 中央法規出版  
出版年 2024.9
ページ数等 １４３ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 介護（技術） , 礼儀作法  
ISBN 4-8243-0112-2
ISBN13桁 978-4-8243-0112-3
定価 １８００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120627756
NDC8版 369.26
NDC9版 369.26
NDC10版 369.26
著者紹介 株式会社さくらコミュニケーションズ代表取締役、一般社団法人日本おもてなし推進協議会理事長。「接遇・おもてなし」セミナーの先駆者。東京五輪２０２０では「おもてなし」基調講演の主幹講師を務める。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
序章　マナー・接遇のレベルを点検しよう（ある高齢者施設の光景；日々のマナー・接遇をチェックしてみよう）
第１章　介護におけるマナー・接遇とは（マナー・接遇で利用者の生活が変わる）
第２章　押さえておきたいマナー・接遇の基本（外見・身だしなみ；あいさつ　ほか）
第３章　場面別に学ぶマナー・接遇のスキルアップ（利用者とのかかわり；家族とのかかわり；職員同士のかかわり）

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