資料詳細

利用者・家族からのハラスメント利用可

真下　美由起／著 -- 第一法規 -- 2024.8 -- 369.1

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	一般	369.1/ﾏｼﾓ/一般	122518916	一般	利用可

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資料詳細

タイトル	利用者・家族からのハラスメント
書名ヨミ	リヨウシャ　カゾク　カラ　ノ　ハラスメント
副書名	ケアマネ必携！もう悩まないあきらめない
著者名	真下　美由起／著, 高室　成幸／著, 佐賀　由彦／編集協力
著者ヨミ	マシモ，ミユキ , タカムロ，シゲユキ , サガ，ヨシヒコ
出版者	第一法規
出版年	2024.8
ページ数等	２３３ｐ
大きさ	１９ｃｍ
一般件名	ケアマネジメント , ハラスメント
ISBN	4-474-09446-8
ISBN13桁	978-4-474-09446-8
定価	２５００円
問合わせ番号（書誌番号）	1120623028
NDC8版	369.1
NDC9版	369.16
NDC10版	369.16
内容紹介	ケアマネジャーが利用者・家族からのハラスメントから、自身や他のケアマネジャーを守るための予防・対策のポイントを伝授。現場で行われがちな対応の問題点・課題について、ケアマネジャーの苦悩に寄り添いながら法的な視点での対応策を提案する。
著者紹介	【真下美由起】弁護士。ましも法律事務所。早稲田大学政治経済学部政治学科卒業。介護・福祉関係の各種団体において法律アドバイスや多くの講演活動や研修会を行う。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
著者紹介	【高室成幸】ケアタウン総合研究所代表。日本福祉大学社会福祉学部社会福祉学科卒業。都道府県・市町村職員、ケアマネージャー団体、地域包括支援センター、施設リーダー・施設長、社会福祉協議会を対象に幅広いテーマで研修講師を行う。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
第１部　利用者・家族からのハラスメント物語　ディスカッション編（家族からの細かすぎる要望；利用者からの怒濤の暴言；「お金払っているんだから！」家族の高圧的な態度；ヌード写真に囲まれた１人暮らし男性宅への訪問；家族による長時間拘束と対応者のバーンアウト）
第２部　カスタマーハラスメントへの事前予防・事後対応編（カスタマーハラスメントに対する基本姿勢；事業所としてのリスクマネジメント（事前予防）；ハラスメントが起こった後の対応（事後対応））

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