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相談者を裏切らない機能する社内相談窓口のつくり方 利用可

山本　喜一／著 -- 中央経済社 -- 2024.8 -- 336.4

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 336.4/ﾔﾏﾓ/一般 122519021 一般 利用可

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タイトル 相談者を裏切らない機能する社内相談窓口のつくり方
書名ヨミ ソウダンシャ　オ　ウラギラナイ　キノウ　スル　シャナイ　ソウダン　マドグチ　ノ　ツクリカタ
著者名 山本　喜一 ／著  
著者ヨミ ヤマモト，キイチ  
出版者 中央経済社  
出版年 2024.8
ページ数等 １５０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 人事管理  
ISBN 4-502-50771-7
ISBN13桁 978-4-502-50771-7
定価 ２２００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120620370
NDC8版 336.4
NDC9版 336.4
NDC10版 336.4
著者紹介 社会保険労務士法人日本人事代表。特定社会保険労務士、公認心理師、精神保健福祉士。大学院修了後、技術部門、法務部門、労働組合役員等を経て独立、社外取締役として上場も経験。著書に『ＩＰＯの労務監査　標準手順書』（共著、日本法令、２０２２年）等多数。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　社内相談窓口の基本知識（“相談”という言葉の曖昧さ；相談窓口という立場の難しさ　ほか）
第２章　内部相談窓口と外部相談窓口（内部、外部相談窓口のメリット・デメリット；相談窓口担当者の人選　ほか）
第３章　相談者との接し方（相談対応の準備；実際の相談―冒頭　ほか）
第４章　事実確認（外部専門家の活用；望ましいヒアリングの順番　ほか）
第５章　相談後の対応（事実認定、懲戒処分、改善活動・是正措置）（事実認定；懲戒処分；改善活動・是正措置）

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