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事例で学ぶ金融ＡＤＲ制度 利用可

木内　清章／著 -- ビジネス教育出版社 -- 2024.4 -- 338.32

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 338.3/ｷｳﾁ/一般 122501762 一般 利用可

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タイトル 事例で学ぶ金融ＡＤＲ制度
書名ヨミ ジレイ　デ　マナブ　キンユウ　エーディーアール　セイド
副書名 販売・勧誘の現場で取るべき顧客対応
著者名 木内　清章 ／著  
著者ヨミ キウチ，セイショウ  
出版者 ビジネス教育出版社  
出版年 2024.4
ページ数等 １３６ｐ
大きさ ２６ｃｍ
一般件名 金融－法令－日本 , 裁判外紛争処理  
ISBN 4-8283-1062-2
ISBN13桁 978-4-8283-1062-6
定価 ２５００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120602331
NDC8版 338.32
NDC9版 338.32
NDC10版 338.32
著者紹介 １９８５年早稲田大学商学部卒業。２０１３年関東学院大学大学院法学研究科修了・法学博士。複数の地域金融機関顧問などを経て、２０１５年から現在まで産業能率大学経営学部講師。著書に『商事信託の組織と法理』（信山社）ほか。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１部　金融ＡＤＲ制度とリスク管理の考え方（金融ＡＤＲ制度とは？；ＯＤＲ（オンライン型ＡＤＲ）；金融ＡＤＲの事例と課題）
第２部　ケースで学ぶ苦情対応と未然防止（顧客本位の業務運営；金融商品販売業務（投資信託）；預金業務（相続・マネロンなど）；保険販売業務；融資業務）

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