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サービスサイエンス 利用可

岡田　幸彦／編著 -- 放送大学教育振興会 -- 2023.3 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 Af/ 673/ｵｶﾀ/一般 122052684 一般 利用可

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タイトル サービスサイエンス
書名ヨミ サービス　サイエンス
シリーズ名 放送大学教材
著者名 岡田　幸彦 ／編著, 原　辰徳 ／編著  
著者ヨミ オカダ，ユキヒコ , ハラ，タツノリ  
出版者 放送大学教育振興会  
出版年 2023.3
ページ数等 ２５６ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 サービス  
ISBN 4-595-32408-1
ISBN13桁 978-4-595-32408-6
定価 ２９００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120530024
NDC8版 673
NDC9版 673
NDC10版 673
著者紹介 【岡田幸彦】１９７８年、東京都に生まれる。２００１年、横浜国立大学経営学部卒業。２００６年、一橋大学大学院商学研究科修了、博士（商学）。統計数理研究所客員准教授などを経て、現在、筑波大学准教授、筑波大学人工知能科学センター・サービス工学分野長。専攻、会計情報科学、サービス工学、社会工学。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 
著者紹介 【原辰徳】１９８１年、静岡県に生まれる。２００４年、東京大学工学部卒業。２００９年、東京大学大学院工学系研究科修了、博士（工学）。東京大学准教授等を経て、現在、東京大学大学院工学系研究科人工物工学研究センター准教授。専攻、サービス工学、システム科学、サービスエクセレンス。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
社会経済のサービス化とサービスサイエンス
サービスのマーケティング：伝統的なＩＨＩＰと７つのＰ
サービスの設計図化：サービスブループリンティング
サービスの品質測定：ＳＥＲＶＱＵＡＬとＳＥＲＶＰＥＲＦ
サービスの原価計算：活動基準原価計算の応用
サービス・プロフィットチェーンと顧客関係性の管理
サービス・ドミナントロジックの登場と価値共創の基礎
サービス工学１．０：サービス提供側の支援とつくりこみ
サービス工学２．０：顧客側の支援と共創
現場起点のサービス工学とその展開〔ほか〕

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