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おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント
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森下 俊一郎/著 -- 晃洋書房 -- 2023.1 -- 689.8
SDI
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所蔵は
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料コード
資料区分
帯出区分
状態
鳥取県立
一般
689.8/モリシ/一般
121659034
一般
利用可
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資料詳細
タイトル
おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント
書名ヨミ
オモテナシ ノ リネン チシキ イブンカ ノ マネジメント
著者名
森下 俊一郎
/著
著者ヨミ
モリシタ,シュンイチロウ
出版者
晃洋書房
出版年
2023.1
ページ数等
140,8p
大きさ
19cm
一般件名
宿泊施設-日本
,
ホスピタリティ
ISBN
4-7710-3714-0
ISBN13桁
978-4-7710-3714-4
定価
1600円
問合わせ番号(書誌番号)
1120524107
NDC8版
689.8
NDC9版
689.81
NDC10版
689.81
内容紹介
集客よりもおもてなしを重視する宿を経営する主人や、女将、オーナーやマネージャーたちから、そのおもてなしとマネジメントについて話を聞き、何らかの知見や意義を見出す試みを行った1冊。経済価値ではない、様々な事業の在り方について改めて考える。
著者紹介
2006年、早稲田大学大学院社会科学研究科博士後期課程単位取得満期退学。09年、博士(学術)早稲田大学。18年、北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科博士後期課程修了。〔博士(知識科学)〕。九州産業大学商学部観光産業学科講師を経て、現在、九州産業大学地域共創学部観光学科准教授。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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内容一覧
タイトル
著者名
ページ
1章 「おもてなし」の射程
2章 「おもてなし」とは何か―利他とさりげなさ
3章 おもてなしの理念のマネジメント
4章 「おもてなし」の知識の共有とマネジメント
5章 おもてなしの異文化のマネジメント
6章 「おもてなし」の向こう側
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