森下 俊一郎/著 -- 晃洋書房 -- 2023.1 -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 689.8/モリシ/一般 121659034 一般 利用可

資料詳細

タイトル おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント
書名ヨミ オモテナシ ノ リネン チシキ イブンカ ノ マネジメント
著者名 森下 俊一郎 /著  
著者ヨミ モリシタ,シュンイチロウ  
出版者 晃洋書房  
出版年 2023.1
ページ数等 140,8p
大きさ 19cm
一般件名 宿泊施設-日本 , ホスピタリティ  
ISBN 4-7710-3714-0
ISBN13桁 978-4-7710-3714-4
定価 1600円
問合わせ番号(書誌番号) 1120524107
NDC8版 689.8
NDC9版 689.81
NDC10版 689.81
内容紹介 集客よりもおもてなしを重視する宿を経営する主人や、女将、オーナーやマネージャーたちから、そのおもてなしとマネジメントについて話を聞き、何らかの知見や意義を見出す試みを行った1冊。経済価値ではない、様々な事業の在り方について改めて考える。
著者紹介 2006年、早稲田大学大学院社会科学研究科博士後期課程単位取得満期退学。09年、博士(学術)早稲田大学。18年、北陸先端科学技術大学院大学知識科学研究科博士後期課程修了。〔博士(知識科学)〕。九州産業大学商学部観光産業学科講師を経て、現在、九州産業大学地域共創学部観光学科准教授。(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 

内容一覧

タイトル 著者名 ページ
1章 「おもてなし」の射程
2章 「おもてなし」とは何か―利他とさりげなさ
3章 おもてなしの理念のマネジメント
4章 「おもてなし」の知識の共有とマネジメント
5章 おもてなしの異文化のマネジメント
6章 「おもてなし」の向こう側