資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

サービスデザイン思考 利用可

井登　友一／著 -- ＮＴＴ出版 -- 2022.7 -- 675

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 675/ｲﾉﾎ/一般 121705315 一般 利用可

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル サービスデザイン思考
書名ヨミ サービス　デザイン　シコウ
副書名 「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて
著者名 井登　友一 ／著  
著者ヨミ イノボリ，ユウイチ  
出版者 ＮＴＴ出版  
出版年 2022.7
ページ数等 ２６２ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般注記 欧文タイトル：ＳＥＲＶＩＣＥ　ＤＥＳＩＧＮ　ＴＨＩＮＫＩＮＧ
一般件名 サービス・マーケティング  
ISBN 4-7571-2388-4
ISBN13桁 978-4-7571-2388-5
定価 ２３００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120486622
NDC8版 675
NDC9版 675
NDC10版 675
内容紹介 あらゆるビジネスがサービス化する世界において「モノ‐コト」の関係を結びなおす。具体的にサービスデザインを行うための方法論、サービスデザイン発想でビジネスを捉え直し、新たな価値を生みだすビジネスを発想するためのアイデアを詰め込んだ１冊。
著者紹介 株式会社インフォバーン取締役副社長／デザイン・ストラテジスト。２０００年前後から人間中心デザイン、ＵＸデザインを中心としたデザイン実務家としてのキャリアを開始する。デザイン教育およびデザイン研究の活動にも注力しており、関西の大学を中心に教鞭をとりつつ、京都大学経営管理大学院にて現在博士論文を執筆している。ＨＣＤ－Ｎｅｔ（特定非営利活動法人　人間中心設計推進機構）副理事長。日本プロジェクトマネジメント協会認定プロジェクトマネジメントスペシャリスト。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

ページの先頭へ

内容一覧

タイトル 著者名 ページ
序章　なぜ今「デザイン」が求められているのか？
第１章　あらゆるビジネスが「サービス」になる時代
第２章　脱・モノづくりマインドから始めよう
第３章　間違いだらけの「顧客理解」
第４章　顧客の「心の声」を引きだすためのリサーチ手法
第５章　隠されたニーズからインサイトを導きだす
第６章　「問題解決」から、「未来の問いづくり」へ
第７章　「お客様は神様です」から「顧客との共創」への転換
第８章　イノベーションを創り出す組織のデザイン
第９章　「未来の当たり前」をつくりだす「文化のデザイン」
終章　サービスデザイン思考でこれからのビジネスを考えよう

ページの先頭へ