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営業・サービスのデータ解析入門 利用可

今里　健一郎／著 -- 日科技連出版社 -- 2021.3 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 673.3/ｲﾏｻ/一般 121530044 一般 利用可

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タイトル 営業・サービスのデータ解析入門
書名ヨミ エイギョウ　サービス　ノ　データ　カイセキ　ニュウモン
副書名 業績を上げるビッグデータの使い方
著者名 今里　健一郎 ／著, 高木　美作恵 ／著, 野口　博司 ／著  
著者ヨミ イマザト，ケンイチロウ , タカギ，ミサエ , ノグチ，ヒロシ  
出版者 日科技連出版社  
出版年 2021.3
ページ数等 １９９ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 販売管理－データ処理 , サービス , ビッグデータ－データ処理  
ISBN 4-8171-9730-7
ISBN13桁 978-4-8171-9730-6
定価 ２９００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120396750
NDC8版 673.3
NDC9版 673.3
NDC10版 673.3
著者紹介 【今里健一郎】１９７２年３月、福井大学工学部電気工学科卒業。現在、ケイ・イマジン代表。主な著書に『Ｅｘｃｅｌで手軽にできるアンケート解析』、日本規格協会、２００８年他。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 
著者紹介 【高木美作恵】クリエイティブ・マインド代表。主な著書に『経営課題改善実践マニュアル』、日本規格協会、２００３年（共著）他。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　ビッグデータをアフターコロナの営業・サービス活動に役立てる（アフターコロナにおける営業・サービス活動；お客様情報の管理と営業活動の自動化のための方法；ビッグデータ解析への準備；ビッグデータ解析手法；言語データ解析手法；営業・サービス活動での５つのキーワード）
第２章　営業・サービス活動の問題・課題解決４ステップ（ステップ１　問題の見える化；ステップ２　要因の見える化；ステップ３　対策の見える化；ステップ４　実用化の見える化）
第３章　営業・サービス活動の成功事例（ピボット分析と連関図法・系統図法の活用事例；マトリックス図法とマトリックス・データ解析法の活用事例；お客様満足度向上のためのアンケートの設計と分析の事例）

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