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窓口担当者必携！金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル 利用可

バンクビジネス編集部／編 -- 近代セールス社 -- 2020.11 -- 338.5

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 338.5/ﾏﾄｸ/一般 121326890 一般 利用可

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タイトル 窓口担当者必携！金融機関のための外国人のお客様対応マニュアル
書名ヨミ マドグチ　タントウシャ　ヒッケイ　キンユウ　キカン　ノ　タメ　ノ　ガイコクジン　ノ　オキャクサマ　タイオウ　マニュアル
著者名 バンクビジネス編集部 ／編  
著者ヨミ キンダイ　セールスシャ  
出版者 近代セールス社  
出版年 2020.11
ページ数等 １１１ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般注記 『バンクビジネス』別冊
一般件名 銀行実務 , 外国人（日本在留）  
ISBN 4-7650-2198-X
ISBN13桁 978-4-7650-2198-2
定価 １３００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120368853
NDC8版 338.5
NDC9版 338.5
NDC10版 338.5
内容紹介 近年、在留外国人が増加傾向にあり、金融機関においては「外国人のお客様対応」が重要なテーマになっている。そこで、口座開設や海外送金など、外国人のお客様との取引ならではの手続きの流れや確認事項、留意点などをていねいに解説する。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
１　基礎知識＆基本応対編（Ｑ＆Ａで学ぶ　外国人のお客様の基本応対）
２　口座開設編（図解で学ぶ　口座開設の確認事項とルール；外国人のお客様の口座開設の基本と留意点；マンガで学ぶ　外国人のお客様の口座開設時の確認事項・手続き；「外国人のお客様の口座開設」こんなときどうする！？）
３　海外送金編（「海外送金」こんなときどうする！？）
４　マネロン等対策編（知っておきたいマネロン等対策Ｑ＆Ａ）

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