資料詳細

Ｂ２Ｂのサービス化戦略利用可

Ｃ．コワルコウスキー／著 -- 東洋経済新報社 -- 2020.8 -- 509.5

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	一般	509.5/ｺﾜﾙ/一般	121271277	一般	利用可

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資料詳細

タイトル	Ｂ２Ｂのサービス化戦略
書名ヨミ	ビーツービー　ノ　サービスカ　センリャク
副書名	製造業のチャレンジ
著者名	Ｃ．コワルコウスキー／著, Ｗ．ウラガ／著, 戸谷　圭子／著, 持丸　正明／著
著者ヨミ	コワルコウスキー，Ｃ． , ウラガ，Ｗ． , トヤ，ケイコ , モチマル，マサアキ
出版者	東洋経済新報社
出版年	2020.8
ページ数等	３０８ｐ
大きさ	２１ｃｍ
原書名	原タイトル：Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｓｔｒａｔｅｇｙ　ｉｎ　Ａｃｔｉｏｎ
一般件名	工業経営 , サービス
ISBN	4-492-76253-1
ISBN13桁	978-4-492-76253-0
定価	３２００円
問合わせ番号（書誌番号）	1120352930
NDC8版	509.5
NDC9版	509.5
NDC10版	509.5
著者紹介	【Ｃ．コワルコウスキー】スウェーデン・リンシェーピン大学産業マーケティング学教授。フィンランド・ハンケン経済大学研究員兼務。ハンケン経済大学研究員兼務。専門はサービス戦略とその実装で、学術界・実務界での発表多数。当該学術分野に関し、１５年以上の研究・教育活動があり、Ｂ２Ｂサービス主導の成長に関するスウェーデン初の大学コースを開発。企業・組織との共同研究が多く、ヨーロッパ、北米、アジア、オーストラリアの主要な研究者とも連携が深い。近年は、デジタル化とサービス化の相互作用、およびサーキュラー・エコノミーの考え方に基づく新しいビジネスモデルの出現について研究を展開。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
著者紹介	【Ｗ．ウラガ】フランス・フォンテーヌブローにあるビジネススクールＩＮＳＥＡＤマーケティング学教授。２５年以上にわたり、グローバルなＢ２Ｂサービスおよびソリューション戦略の設計と実装の研究に従事し、当該分野の国際的な権威である。企業コンサルティング、基調講演多数。世界中の多くの業界で経営者教育ワークショップを実施。研究の関心は、Ｂ２Ｂ企業の製品からサービスへの移行戦略、新しいサービスビジネスモデルの開発、サービスポートフォリオ設計、顧客の経験価値の差別化、サービスの価格設定、無料サービスの収益化、サービスに精通した販売組織への変革など。近年は、製品とサービス、ハードウェアとソフトウェア、データと分析の統合によるデジタルイノベーションの収益化に関する研究に従事。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
第１部　サービス経済化する世界（サービス経済化する世界とその課題；なぜサービスなのか？）
第２部　サービス化戦略（真のサービス文化の構築のためのマイルストーン；組織目標との整合性；組織変革に向けたビジョンとリーダーシップ；サービス組織デザイン）
第３部　サービス化への準備（サービス化の６つのハードルと４つのサービス・カテゴリー；サービス化に必要なリソースと能力；４つのサービス・カテゴリーの価値と価格）
第４部　サービス化戦術（サービス設計と生産性；サービス・セールス部隊の変革；チャネル・パートナーのマネジメント；サービス・イノベーションのための方法論）

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