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浅尾貴子

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ホスピタリティマネジメントが介護を変える利用可

吉原　敬典／編著 -- ミネルヴァ書房 -- 2020.7 -- 369.26

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	一般	369.26/ﾖｼﾊ/一般	121095346	一般	利用可

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タイトル	ホスピタリティマネジメントが介護を変える
書名ヨミ	ホスピタリティ　マネジメント　ガ　カイゴ　オ　カエル
副書名	サービス偏重から双方向の関わり合いへ
シリーズ名	新・ＭＩＮＥＲＶＡ福祉ライブラリー
副叢書名	３７
著者名	吉原　敬典／編著
著者ヨミ	ヨシハラ，ケイスケ
出版者	ミネルヴァ書房
出版年	2020.7
ページ数等	２１２ｐ
大きさ	２１ｃｍ
一般件名	高齢者福祉 , 介護福祉 , ホスピタリティ
ISBN	4-623-08945-2
ISBN13桁	978-4-623-08945-1
定価	２４００円
問合わせ番号（書誌番号）	1120342214
NDC8版	369.26
NDC9版	369.26
NDC10版	369.26
内容紹介	ホスピタリティマネジメントとは、サービス利用者と現場職員が双方向に関わり合い、プラスの相乗効果を高め合える環境を構築するための経営哲学であり手法である。その理論的根拠と環境づくりの手法を、「誰にでも身に覚えのある」事例を踏まえ解説する。
著者紹介	１９９５年生まれ。広島県尾道市因島出身。１９８１年、立教大学経済学部経営学科卒業。２００９年、東京医科歯科大学大学院医歯学総合研究科修士課程修了。２０１３年、同研究科博士課程修了。博士（学術）。長崎国際大学助教授等を経て、現在、目白大学経営学部教授。大学院経営学研究科研究指導教授。主な著書は、ホスピタリティ３部作として『ホスピタリティマネジメント－活私利他の理論と事例研究』『ホスピタリティ・リーダーシップ』『医療経営におけるホスピタリティ価値－経営学の視点で医師と患者の関係を問い直す』（３点とも白桃書房）、他多数。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
介護経営の悪循環を断つ―ホスピタリティマネジメントが現場を変える
第１部　介護現場を変えるホスピタリティマネジメント（ホスピタリティとは何か―利用者と職員の相互作用；価値の再構築と自発性の発揮―ホスピタリティマネジメントの運用法とフレームワーク；価値共創と個別的・人間的な介護の実現―ホスピタリティマネジメントがもたらす効果）
第２部　事例で見るホスピタリティマネジメント（サービスからホスピタリティへ―環境要因を変更して「価値」を変える；利用者との共働による介護職員評価―主体性を引き出す面談と評価者研修）
第３部　すべての人に求められるホスピタリティマネジメント（施設完結型介護からの解放―地域包括ケアに基づく多職種連携体制の構築；利用者・職員共に求められる活私利他）

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