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サービスと消費者行動 利用可

山本　昭二／編著 -- 千倉書房 -- 2020.2 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 675/ﾔﾏﾓ/一般Ｈ 121086469 一般 利用可

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タイトル サービスと消費者行動
書名ヨミ サービス　ト　ショウヒシャ　コウドウ
著者名 山本　昭二 ／編著, 国枝　よしみ ／編著, 森藤　ちひろ ／編著  
著者ヨミ ヤマモト，ショウジ , クニエダ，ヨシミ , モリトウ，チヒロ  
出版者 千倉書房  
出版年 2020.2
ページ数等 ３０６ｐ
大きさ ２２ｃｍ
内容細目 内容：サービス研究の発展と展望　山本昭二著．　スマート・サービス消費の特徴と消費者行動研究における新たな課題　南知惠子著．　製造業のサービス化を成功させる共創価値　三浦玉緒著．　リレーションシップマーケティングにおける顧客エンゲージメント　西原彰宏著．　日本におけるオーガニック食品購買者の特徴　坂下玄哲著．　演劇消費とブランドコミュニティ　山本奈央著．　ＩＣＴ普及社会における家族の意思決定　森藤ちひろ著．　旅行者の記憶研究の系譜と課題　田中祥司著．　観光地におけるサービス品質と消費者行動　国枝よしみ著．　自動車販売店におけるサービス・エンカウンターの設計事例　浦田剛著．　現代店舗の建築的特徴と企業の意図　西口真也著．　卸売業者による営業地域調整とその影響　杉本宏幸著
一般注記 欧文タイトル：ＳＥＲＶＩＣＥ　ＡＮＤ　ＣＯＮＳＵＭＥＲ　ＢＥＨＡＶＩＯＲ
一般件名 サービス・マーケティング , 消費者行動  
ISBN 4-8051-1189-5
ISBN13桁 978-4-8051-1189-5
定価 ３９００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120323168
NDC8版 675
NDC9版 675
著者紹介 【山本昭二】関西学院大学専門職大学院経営戦略研究科教授、博士（商学）（神戸大学）。関西学院大学商学部卒業。神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程修了。関西学院大学商学部専任講師、助教授、教授を経て、２００５年より現職。関西学院大学副学長（２０１１年から２０１４年まで）。著書に『サービス・クォリティ』（千倉書房、１９９９年）など。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 
著者紹介 【国枝よしみ】大阪成蹊大学副学長・マネジメント学部国際観光ビジネス学科長・教授、博士（先端マネジメント）（関西学院大学）。慶應義塾大学文学部卒業。関西学院大学大学院経営戦略研究科博士課程先端マネジメント専攻修了。日本航空、ホテル日航大阪企画課長等を経て、２０１８年より現職。著書に『これでわかる！着地型観光』（共著、学芸出版社、２００８年）など。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
サービス研究の発展と展望 山本　昭二／著
スマート・サービス消費の特徴と消費者行動研究における新たな課題 南　知惠子／著
製造業のサービス化を成功させる共創価値 三浦　玉緒／著
リレーションシップマーケティングにおける顧客エンゲージメント 西原　彰宏／著
日本におけるオーガニック食品購買者の特徴 坂下　玄哲／著
演劇消費とブランドコミュニティ 山本　奈央／著
ＩＣＴ普及社会における家族の意思決定 森藤　ちひろ／著
旅行者の記憶研究の系譜と課題 田中　祥司／著
観光地におけるサービス品質と消費者行動 国枝　よしみ／著
自動車販売店におけるサービス・エンカウンターの設計事例 浦田　剛／著
現代店舗の建築的特徴と企業の意図 西口　真也／著
卸売業者による営業地域調整とその影響 杉本　宏幸／著

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