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お客様を幸せにする「靴売り場」利用可

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久保田　美智子／著 -- キクロス出版 -- 2018.8 -- 673.3

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	書庫	673.3/ｸﾎﾀ/一般Ｈ	120693166	一般	利用可

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資料詳細

タイトル	お客様を幸せにする「靴売り場」
書名ヨミ	オキャクサマ　オ　シアワセ　ニ　スル　クツウリバ
副書名	売る人も、買う人ももう悩まない！
著者名	久保田　美智子／著
著者ヨミ	クボタ，ミチコ
出版者	キクロス出版
出版年	2018.8
ページ数等	１８０ｐ
大きさ	１９ｃｍ
一般件名	販売 , 靴
ISBN	4-434-24974-6
ISBN13桁	978-4-434-24974-7
定価	１４００円
問合わせ番号（書誌番号）	1120209214
NDC8版	673.3
NDC9版	673.3
内容紹介	靴というものをどう考えるべきか。どう選ぶべきか。長年シューフィッターとして百貨店の靴売り場に立った著者が、ネット時代を味方につけた靴売り場の作り方や、いいお店・いい靴の選び方などをやさしく解説する。
著者紹介	１９６５年西武百貨店入社。７５年池袋店で婦人靴売り場に配属されると、その卓越した接客力が評価されセールエキスパート及びマネージメント職に就く。１９８５年には女性初のシューフィッター（ＦＨＡ認定）に。さらに、上級資格であるバチェラー・オブ・シューフィッティング、フス・フレーガー（ドイツのフットケア資格）を取得。百貨店初のフットケアルームもオープンさせる。２００３年退社後は、靴売り場の販売員教育や講演を中心に活動。著書に『お客さまの「ありがとう」が聞きたくて』などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
第１章　今どき、あえて「お店で買うメリット」は？（ロボット接客やネット通販で「買えない」もの；シューフィッターって何？　ほか）
第２章　売り場づくりは面白い！―いいお店の見分け方（入りたくなる店って、どんな店だろう；仕入れと商品構成はどう決める？　ほか）
第３章　靴をもっと知ろう！―いい靴を選ぶために（欧米人の靴の履き方・日本人の靴の履き方；日本人は自分の足を知らない　ほか）
第４章　これからの「靴」の売り方・買い方（９歳の孫を見ていて思うこと；シニアになってわかったこと　ほか）

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