資料詳細

キクタン接客英会話宿泊編利用可

-- アルク -- 2017.9 -- 673.1

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	書庫	673.1/ｷｸﾀ/一般Ｈ	120510716	一般	利用可

タイトル	著者名	ページ
１　予約～チェックインまで（いつから何泊のご宿泊ですか？；お部屋のご希望はございますか？　ほか）
２　フロントや館内での案内（お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。；お部屋番号をいただけますでしょうか？　ほか）
３　食事・入浴の案内をする（７時半にお夕食をお出しいたします。；朝食は２階の大宴会場でお取りいただきます。　ほか）
４　チェックアウト（チェックアウトでございますか？；申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。　ほか）
５　サービスとクレーム対応（お掃除させていただいてもよろしいですか？；お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。　ほか）