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富士箱根ゲストハウスの外国人宿泊客はなぜリピーターになるのか？ 利用可

髙橋　正美／著 -- あさ出版 -- 2017.4 -- 689.21

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 689.2/ﾀｶﾊ/一般Ｈ 120139020 一般 利用可

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タイトル 富士箱根ゲストハウスの外国人宿泊客はなぜリピーターになるのか？
書名ヨミ フジ　ハコネ　ゲスト　ハウス　ノ　ガイコクジン　シュクハクキャク　ワ　ナゼ　リピーター　ニ　ナル　ノカ
副書名 世界７５カ国１５万人の外国人旅行客を３２年間受け入れてきてわかったこと
著者名 髙橋　正美 ／著  
著者ヨミ タカハシ，マサミ  
出版者 あさ出版  
出版年 2017.4
ページ数等 ２１３ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 観光事業－日本 , 外客－日本  
ISBN 4-86063-898-0
ISBN13桁 978-4-86063-898-6
定価 １５００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120106534
NDC8版 689.21
NDC9版 689.21
内容紹介 ２０２０年の東京オリンピック・パラリンピックに向けて、訪日する外国人旅行客４０００万人をどう迎えればいいのか。「トリップアドバイザー」でエクセレンス認証を５年連続獲得した富士箱根ゲストハウスの「もてなし」を学ぶ。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　外国人は何を求めて日本にやってくるのか（四〇〇〇万人の訪日客をどう迎えるか；日本人が知らない日本の魅力　ほか）
第２章　なぜ富士箱根ゲストハウスにはリピーターが多いのか（外国人旅行者が満足する「もてなし」とは；できないことは「できない」と言う　ほか）
第３章　いかに外国人観光客を地元に迎え入れるか（日本全体が「国際観光地」になる時代；地域ぐるみで外国人観光客をもてなす　ほか）
第４章　「もてなし」を通じた国際交流（「出会い」と「ふれ合い」を楽しむ；宿泊客との交流が生んだ感動体験　ほか）

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