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公務員のＳＮＳ・文章術 利用可

小田　順子／編著 -- 学陽書房 -- 2016.9 -- 318.5

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 318.5/ｵﾀ/一般Ｈ 120085090 一般 利用可

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タイトル 公務員のＳＮＳ・文章術
書名ヨミ コウムイン　ノ　エスエヌエス　ブンショウジュツ
副書名 悩まず書ける！伝わる！
著者名 小田　順子 ／編著  
著者ヨミ オダ，ジュンコ  
出版者 学陽書房  
出版年 2016.9
ページ数等 ２０５ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 公文書 , 文書実務 , ソーシャルネットワーキングサービス  
ISBN 4-313-15085-4
ISBN13桁 978-4-313-15085-0
定価 １８００円
問合わせ番号（書誌番号） 1120054414
NDC8版 318.5
NDC9版 318.5
内容紹介 忙しい毎日を過ごす公務員のための、効率重視の文章読本。住民向け文書やＳＮＳ投稿の様々な文例をもとに、悪い例と良い例を比較しながら、どのような表現がトラブルや誤解を招くのか、そのポイントを示す。
著者紹介 株式会社ことのは本舗代表取締役。広報コンサルタント・文章の危機管理コンサルタント。公益社団法人日本広報協会広報アドバイザー。柏崎市（新潟県）広報戦略アドバイザー。１９６５年生まれ、法政大学通信教育部文学部日本文学科卒業。放送大学大学院修士課程（文化情報学プログラム）修了。法政大学大学院博士後期課程（日本文学専攻）在籍。東京・中野区役所に１５年勤務し、２００７年４月に独立。１３年９月～１６年３月、非常勤特別職「広報専門官」として、柏崎市（新潟県）に勤務。同年４月からは、「広報戦略アドバイザー」として、引き続き広聴・広報業務の指導・助言を行う。著書に『誰も教えてくれなかった　公務員の文章・メール術』（学陽書房）などがある。（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　相手を不愉快にさせない「クレーム・問い合わせへの回答文」の書き方（「どうして」「なぜ」には「○○だから」と答える―支払い後に届いた督促状へのクレーム；「できますか」には「できます／できません」と答える―振り込み・領収書発行でよくある問い合わせ　ほか）
第２章　正確な理解がお互いの手間を省く　手続きの説明文の書き方（「について」禁止令―「お役所用語の“について”」では伝わらない；「～に関するお知らせ」も禁止―税金、リコール…読み飛ばされたら大変！　ほか）
第３章　理由がなければ誰も行動しない　参加者・意見や委員募集文の書き方（Ｙｏｕメッセージで書く―「○○週間のお知らせ」は市民の関心事？；ターゲットを絞り込む―「誰にでも作れるレシピ」では誰も作らない　ほか）
第４章　うれしい反応がある　ＳＮＳ投稿文の書き方―ツイッター、フェイスブック（投稿の目的は「知らせる」こと？―「全文を読んでくれて当たり前！」ですか？；お役所用語はＮＧ―事業年度、事業名称をお知らせされても…　ほか）
第５章　これだけは知っておきたい！恥をかかないための「日本語のルール」―敬語、文章校正、文法、句読点（敬語の誤用にご注意―「ウチ」と「ソト」の使い分け；相手の動作に謙譲語を使うのは間違い！―その敬語、失礼です！　ほか）

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