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ルポコールセンター 利用可

仲村和代／著 -- 朝日新聞出版 -- 2015.10 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 673/ﾅｶﾑ/一般Ｈ 119981342 一般 利用可

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タイトル ルポコールセンター
書名ヨミ ルポ　コール　センター
副書名 過剰サービス労働の現場から
著者名 仲村和代 ／著  
著者ヨミ ナカムラ，カズヨ  
出版者 朝日新聞出版  
出版年 2015.10
ページ数等 １７１ｐ
大きさ １９ｃｍ
内容細目 文献あり
一般件名 コールセンター  
ISBN 4-02-251314-4
ISBN13桁 978-4-02-251314-4
定価 １２００円
問合わせ番号（書誌番号） 1102129574
NDC8版 673
NDC9版 673
内容紹介 追いつめられた人がまた他の誰かを追いつめる場所“コールセンター”「１年間の離職率９割」を生む職場の知られざる実態に迫る。
著者紹介 １９７９年広島県生まれ。２００２年朝日新聞社入社。長崎総局、西部報道センターなどを経て東京本社社会部勤務。遊軍記者として幅広いテーマで取材。社会的孤立や格差の問題を取り上げた「孤族の国」企画に関わった他、両親の出身地・沖縄や、平和の問題を継続的に取材している。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　あるコールセンター
第２章　コールセンターで働く人たち
第３章　コールセンターの歩み
第４章　コールセンターの抱える問題
第５章　業界の模索
第６章　過剰サービス社会を変えよう

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