資料詳細

観光とサービスの心理学利用可

前田勇／著 -- 学文社 -- 2015.1 -- 689

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	書庫	689/ﾏｴﾀ/一般Ｈ	119656944	一般	利用可

タイトル	著者名	ページ
第１部　観光行動の概念と構造（観光行動の概念；「大衆消費社会」と観光行動；行動分析の基礎概念；消費行動としての観光行動；観光行動の分類と把握）
第２部　観光行動の心理学的分析（観光行動のメカニズム；「観光者モチベーション」の測定；観光者心理と観光行動；消費者行動とイメージ；観光行動とイメージ）
第３部　サービスの行動科学（サービス分析の基礎理論（１）―サービス評価の理論；サービス分析の基礎理論（２）―“用語法”の分析；サービス分析の基礎理論（３）―「個別化」の理論；観光関連事業とサービス（１）―「サービスの性格」と「課題」；観光関連事業とサービス（２）―「公共サービス」「サービス価格・商品」）
第４部　観光行動の現状と研究課題（観光行動の現状分析；観光行動研究の課題）