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困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典 利用可

村上英記／著 -- 日本実業出版社 -- 2014.7 -- 336.47

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 336.4/ﾑﾗｶ/一般Ｈ 119513532 一般 利用可

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タイトル 困ったときの「モノの言い方」言い換え辞典
書名ヨミ コマッタ　トキ　ノ　モノ　ノ　イイカタ　イイカエ　ジテン
副書名 言い訳・口ごたえに聞こえない
著者名 村上英記 ／著  
著者ヨミ ムラカミ，ヒデキ  
出版者 日本実業出版社  
出版年 2014.7
ページ数等 ２０２ｐ
大きさ １９ｃｍ
内容細目 索引あり
一般件名 ビジネスマナー , 話しかた , 敬語  
ISBN 4-534-05202-2
ISBN13桁 978-4-534-05202-5
定価 １３００円
問合わせ番号（書誌番号） 1102033579
NDC8版 336.47
NDC9版 336.49
内容紹介 心から謝罪し、失敗したときに役立つ“窮地を脱する言い訳”。「言いにくいこと」を工夫して伝える、“角を立てない言い訳”。これらを「ふだんの言葉」から引ける辞典です。「言い訳」はビジネスの必須スキル！相手と状況に合わせたフレーズで、困った場面でも信頼関係が保てます。仕事で「やらかしたとき」こそ、きちんとした敬語と表現で切り抜けよう！
著者紹介 東京大学大学院修了。外国人への日本語教育に長く携わる。これまでの蓄積を活かして、２００４年まぐまぐ！メールマガジン「ビジネスマンのわかりやすい！基礎敬語講座」を開始。著述業、全国各地への講演など幅広く活躍中。敬語アドバイザー。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１部　上手な“言い訳”のコツと基本（できる人の「言い訳」のコツ；どう切り返す？社内で使える言い訳）
第２部　窮地を脱する“言い訳”（ミスをしたとき；困った状況を訴えたいとき；日時を守れないとき；質問に答えられないとき；指摘されたとき；電話・メールで困ったとき）
第３部　角を立てない“言い訳”（反論したいとき；依頼・提案を断りたいとき；依頼・相談を持ちかけるとき；相手に注意したいとき；相手を不快にさせたとき）

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