資料詳細

サービスデザイン利用可

ＡＮＤＹ　ＰＯＬＡＩＮＥ／著 -- 丸善出版 -- 2014.4 -- 673

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	一般	673/ﾎﾚｲ/一般	119334070	一般	利用可

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資料詳細

タイトル	サービスデザイン
書名ヨミ	サービス　デザイン
副書名	ユーザーエクスペリエンスから事業戦略をデザインする
著者名	ＡＮＤＹ　ＰＯＬＡＩＮＥ／著, ＬＡＶＲＡＮＳ　ＬＯＶＬＩＥ／著, ＢＥＮ　ＲＥＡＳＯＮ／著, 長谷川敦士／監訳, 青木博信／訳, 赤羽太郎／訳, 上野裕樹／訳, 内山誠彦／訳, 周治貴伸／訳, 谷真裕／訳, 野澤紘子／訳, 吉岡典子／訳, 脇阪善則／訳, ＵＸ　ＴＯＫＹＯ／監修
著者ヨミ	ポレイン，アンディ , ロブリー，ラブランス , リーズン，ベン , ハセガワ，アツシ , アオキ，ヒロノブ , アカバネ，タロウ , ウエノ，ユウキ , ウチヤマ，マサヒコ , シュウジ，タカノブ , タニ，マユ , ノザワ，ヒロコ , ヨシオカ，ノリコ , ワキザカ，ヨシノリ , ユーエックス　トウキョウ
出版者	丸善出版
出版年	2014.4
ページ数等	２４０ｐ
大きさ	２１ｃｍ
内容細目	索引あり
原書名	Ｓｅｒｖｉｃｅ　ｄｅｓｉｇｎ．∥の翻訳
一般件名	サービス
ISBN	4-621-08818-1
ISBN13桁	978-4-621-08818-0
定価	２４００円
問合わせ番号（書誌番号）	1102017558
NDC8版	673
NDC9版	673
内容紹介	顧客にとって本当の価値とは何か？事業を全体的に見直すための理論・手法・実践例を徹底解説！
著者紹介	【ＰＯＬＡＩＮＥ】１９９０年代の前半からインタラクションデザインに携わっており、ロンドンでＡｎｔｉｒｏｍというニューメディアグループの共同創業者になった。現在ルツェルン・アートスクールでサービスデザインの研究講師をする傍ら、コンサルタントやライターとして活躍している。
著者紹介	【ＬＯＶＬＩＥ】１９９４年からデザインコンサルタントとして働いている。クリス・ダウンやベン・リーズンと一緒にｌｉｖｅ｜ｗｏｒｋを設立する以前はノルウェーやデンマークでインタラクションデザイナーとして働いていた。サービスデザインの英国規格の委員会で委員を務める等。

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
１章　プロダクトではなくサービスとして考える
２章　サービスデザインの本質をつかむ
３章　人々と彼らをとりまく関係性を理解する
４章　調査からインサイト、アクションへつなげる
５章　サービスの生態系を描く
６章　サービスプロポジションを開発する
７章　サービス体験をプロトタイピングする
８章　サービスを計測する
９章　サービスデザインが直面する課題

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