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介護現場のヒヤリ・ハットとクレーム対応 貸出中

山田浩平／著 -- エス・エム・エス -- 2014.3 -- 369.26

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 一般 369.26/ﾔﾏﾀ/一般 119331290 一般 利用可 個人貸出

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タイトル 介護現場のヒヤリ・ハットとクレーム対応
書名ヨミ カイゴ　ゲンバ　ノ　ヒヤリ　ハット　ト　クレーム　タイオウ
副書名 やまちゃん先生が解説
著者名 山田浩平 ／著  
著者ヨミ ヤマダ，コウヘイ  
出版者 エス・エム・エス  
出版年 2014.3
ページ数等 １４４ｐ
大きさ ２６ｃｍ
内容細目 索引あり
一般件名 介護福祉 , 事故 , 苦情処理  
ISBN 4-8443-7622-5
ISBN13桁 978-4-8443-7622-4
定価 １２８０円
問合わせ番号（書誌番号） 1102005294
NDC8版 369.26
NDC9版 369.26
内容紹介 トロミ剤が喉に詰まった！お風呂で足を滑らせた！あなたならどうする！？ヒヤリ・ハット事例を計２３ケース、クレーム事例を計１１ケース、インシデントを２ケース収載。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　介護の現場のヒヤリ・ハット＆クレーム―介護職員と事業所へのアンケートより
第２章　誤嚥・誤飲など食事介助時の出来事
第３章　転倒・転落、移動・移乗時の出来事
第４章　入浴・清潔の援助時の出来事
第５章　排泄介助時の出来事
第６章　生活の援助時の出来事
第７章　その他の出来事

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