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医療接遇ワークブック 利用可

山下郁子／著 -- プリメド社 -- 2014.3 -- 498.14

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 498.1/ﾔﾏｼ/一般Ｈ 119272635 一般 利用可

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タイトル 医療接遇ワークブック
書名ヨミ イリョウ　セツグウ　ワークブック
副書名 スタッフと考える“おもてなし”の心とスキル
著者名 山下郁子 ／著  
著者ヨミ ヤマシタ，イクコ  
出版者 プリメド社  
出版年 2014.3
ページ数等 ６５ｐ
大きさ ２６ｃｍ
一般件名 医療従事者  
ISBN 4-938866-57-9
ISBN13桁 978-4-938866-57-0
定価 １６００円
問合わせ番号（書誌番号） 1102003897
NDC8版 498.14
NDC9版 498.14

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
やさしさを伝える第一歩
接遇力アップのヒント
感じのよいクリニックをめざして
やさしい言葉があふれるクリニックをめざして
不満のある患者さまへの対応
混んでいるときの対応
誰にでもやさしいクリニックをめざして
教えることでステップ・アップ

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