資料詳細

アップル驚異のエクスペリエンス利用可

カーマイン・ガロ／著 -- 日経ＢＰ社 -- 2013.1 -- 548.2

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
鳥取県立	書庫	548.2/ｶﾛ/一般Ｈ	118931686	一般	利用可

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資料詳細

タイトル	アップル驚異のエクスペリエンス
書名ヨミ	アップル　キョウイ　ノ　エクスペリエンス
副書名	顧客を大ファンに変える「アップルストア」の法則
著者名	カーマイン・ガロ／著, 井口耕二／訳
著者ヨミ	ガロ，カーマイン , イノクチ，コウジ
出版者	日経ＢＰ社
出版年	2013.1
ページ数等	３９８ｐ
大きさ	１９ｃｍ
内容細目	文献あり
原書名	Ｔｈｅ　Ａｐｐｌｅ　ｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅ．∥の翻訳
一般件名	アップル社
ISBN	4-8222-4943-3
ISBN13桁	978-4-8222-4943-4
定価	１８００円
問合わせ番号（書誌番号）	1101913763
NDC8版	548.2
NDC9版	548.2
内容紹介	アップルはなぜ強いのか？ベストセラー『スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン』著者がアップルの魔法を徹底分析。
著者紹介	【ガロ】世界の有名ブランドを支えるコミュニケーションコーチ。ＣＮＮとＣＢＳのアンカーや記者を務めた。インテルなど多くの企業で講演した経験を持つほか、Ｆｏｒｂｓ．ｃｏｍでは連載も持つ。カリフォルニア州プレザントン市在住。著書「スティーブ・ジョブズ驚異のプレゼン」など。
著者紹介	【井口】１９５９年生まれ。東京大学工学部卒、米国オハイオ州立大学大学院修士課程修了。大手石油会社勤務を経て、９８年に技術・実務翻訳者として独立。翻訳活動の傍ら、プロ翻訳者の情報交換サイト、翻訳フォーラムを友人と共同主宰するなど多方面で活躍。

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内容一覧

タイトル	著者名	ページ
第１部　社内の顧客を奮い立たせる（夢は大きく；笑顔を雇う；勇敢な社員を育てる　ほか）
第２部　社外の顧客をもてなす（アップルと同じサービスの５ステップを採用する；顧客の体内時計をリセットする；メリットを売り込む　ほか）
第３部　舞台を整える（すっきりさせる；デザインの細部に気を配る；五感に訴える体験をデザインする）

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