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サービス工学 利用可

赤松幹之／監修 -- 朝倉書店 -- 2012.11 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 673/ｻﾋｽ/一般Ｈ 118859001 一般 利用可

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タイトル サービス工学
書名ヨミ サービス　コウガク
副書名 ５１の技術と実践
著者名 赤松幹之 ／監修, 新井民夫 ／監修, 内藤耕 ／監修, 村上輝康 ／監修, 吉本一穗 ／監修  
著者ヨミ アカマツ，モトユキ , アライ，タミオ , ナイトウ，コウ , ムラカミ，テルヤス , ヨシモト，カズホ  
出版者 朝倉書店  
出版年 2012.11
ページ数等 １９６ｐ
大きさ ２１ｃｍ
内容細目 文献あり　索引あり
一般件名 サービス  
ISBN 4-254-27019-4
ISBN13桁 978-4-254-27019-8
定価 ３５００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101898890
NDC8版 673
NDC9版 673
内容紹介 これまで製造業に比べて生産性の低かったサービス産業の現場に、科学的・工学的手法が導入されつつある。本書では、サービスの現場を観測・計測し、モデルを組み立て、工学的手法を導入する方法とその実践例を紹介。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
序章　サービスの歴史とサービス工学
第１章　観測
第２章　分析
第３章　設計
第４章　適用
第５章　企業事例

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