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督促ＯＬ修行日記 利用可

榎本まみ／著 -- 文藝春秋 -- 2012.9 -- 338.7

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 338.7/ｴﾉﾓ/一般Ｈ 118865496 一般 利用可

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タイトル 督促ＯＬ修行日記
書名ヨミ トクソク　オーエル　シュギョウ　ニッキ
著者名 榎本まみ ／著  
著者ヨミ エノモト，マミ  
出版者 文藝春秋  
出版年 2012.9
ページ数等 ２３７ｐ
大きさ １９ｃｍ
内容細目 文献あり
一般件名 クレジット・カード , 債権回収 , コールセンター  
ISBN 4-16-375650-7
ISBN13桁 978-4-16-375650-9
定価 １１５０円
問合わせ番号（書誌番号） 1101887724
NDC8版 338.7
NDC9版 338.7
内容紹介 １時間６０本ノルマの入金要請の電話をかければ、お客さまからの罵声、怒声、脅しのオンパレード…。人見知りで話しベタで気弱なＯＬが、年間２０００億円の債権を回収するまで。超ストレスフルな仕事の乗り越え方。
著者紹介 新卒で信販会社に入社し支払延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。気弱でヘタレな性格でも言い負かされず回収できる独自のメソッドを開発。督促業務の地位向上を目指して活動。現在も某金融機関にて督促中。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
０１　ここは強制収容所？
０２　“ブラック部署”の紅一点！
０３　ストーカー疑惑と襲撃予告
０４　謎の奇病に襲われる…
０５　自分の身は自分で守る
０６　Ｎ本、大抜擢される
０７　自尊心を埋める
０８　濃すぎる人間修行
０９　センパイ武勇伝
１０　合コンサバイバル
１１　仕事からもらった武器と盾

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