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旅館・ホテルの法律相談 利用可

本多藤男／著 -- 創英社 -- 2012.8 -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 689.8/ﾎﾝﾀ/一般Ｈ 118816895 一般 利用可

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タイトル 旅館・ホテルの法律相談
書名ヨミ リョカン　ホテル　ノ　ホウリツ　ソウダン
副書名 顧客トラブル対処法
著者名 本多藤男 ／著  
著者ヨミ ホンダ，フジオ  
出版者 創英社  
出版年 2012.8
ページ数等 ２１６ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 旅館 , ホテル  
ISBN 4-88142-561-7
ISBN13桁 978-4-88142-561-9
定価 １９０５円
問合わせ番号（書誌番号） 1101884528
NDC8版 689.8
NDC9版 689.8
内容紹介 ホテル・旅館での顧客トラブル・クレーム回避は大きな課題です。しかし、実際に発生してしまった場合、その対応に苦慮します。本書ではさまざまなトラブルへの対処法を、弁護士が実際に発生した事例から法的な解決法を解説します。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
トラブルの対処法
予約をめぐるトラブル
宿泊拒否・無銭飲食をめぐるトラブル
宿泊代金をめぐるトラブル
キャンセル料をめぐるトラブル
車の盗難事故等をめぐるトラブル
お客様の金品をめぐるトラブル
お客様の人身事故をめぐるトラブル
犬の同伴をめぐるトラブル
客室をめぐるトラブル
食事をめぐるトラブル
火災と損害をめぐるトラブル
広告・宣伝をめぐるトラブル
館内施設の破損などをめぐるトラブル
宿泊代金の回収をめぐるトラブル
風呂場でのトラブル
土産などをめぐるトラブル
騒音をめぐるトラブル
その他のトラブル
お客様の個人情報をめぐるトラブル

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