野口吉昭/著 -- 日本経済新聞出版社 -- 2012.4 -- 336.4

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 336.4/ノクチ/一般H 118739121 一般 利用可

資料詳細

タイトル ビジュアル仕事がうまくいく会話スキル
書名ヨミ ビジュアル シゴト ガ ウマクイク カイワ スキル
シリーズ名 日経文庫
シリーズ巻次 1923
著者名 野口吉昭 /著  
著者ヨミ ノグチ,ヨシアキ  
出版者 日本経済新聞出版社  
出版年 2012.4
ページ数等 153p
大きさ 18cm
一般件名 人間関係 , 話しかた  
ISBN 4-532-11923-5
ISBN13桁 978-4-532-11923-2
定価 1000円
問合わせ番号(書誌番号) 1101854410
NDC8版 336.4
NDC9版 336.49
内容紹介 「上司からの仕事をやんわり断る」ひと言とは?無理難題を切り返す、相手の懐に入り込む「場」を動かすなど、具体的なビジネスシーンで役立つ会話術を伝授。
著者紹介 1956年生まれ。横浜国立大学工学部大学院工学研究科修了後、建築設計事務所入社。その後コンサルティング会社を経て(株)HRインスティテュート設立。中京大学経営学部・総合政策学部講師。著書「コンサルタントの「質問力」」など。 

内容一覧

タイトル 著者名 ページ
序章 会話スキルの基本―「聴く」「訊く」「伝える」を身につける(会話は仕事の基本 いい会話はいい仕事につながる;会話の「質」が人との関係を左右する ほか)
第1章 社内での会話スキル―仕事を円滑に進める(社内でのコミュニケーションの基本;上司・先輩にわからないことを尋ねる ほか)
第2章 社外の人との会話スキル―信頼関係を作る(顧客・取引先とのコミュニケーションの基本;あいさつで好印象をもってもらう ほか)
第3章 会議・プレゼンでの会話スキル―目的を果たす(会議でのコミュニケーションの基本;実ある会議を行うために心がけたい会話 ほか)
第4章 シーンごとの会話―様々な場面で応用する(職場を明るくする意識と行動;関係を強くする会話 ほか)