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心の時代の感動サービス実例１０７話 ３ 利用可

坂本光司／編著 -- 同友館 -- 2011.10 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 673/ｻｶﾓ/一般Ｈ 118456700 一般 利用可

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タイトル 心の時代の感動サービス実例１０７話
書名ヨミ ココロ　ノ　ジダイ　ノ　カンドウ　サービス　ジツレイ　ヒャク　シチワ
巻次 ３
副書名 リピーターを呼ぶ感動サービス
著者名 坂本光司 ／編著, 坂本光司研究室 ／編著  
著者ヨミ サカモト，コウジ , ホウセイ　ダイガク  
出版者 同友館  
出版年 2011.10
ページ数等 ２５３ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 サービス  
ISBN 4-496-04821-3
ISBN13桁 978-4-496-04821-0
定価 １４００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101809148
NDC8版 673
NDC9版 673
内容紹介 組織の盛衰は、接客サービスのレベルで決まる。サービス大国日本で抜きん出るためのヒントがここに。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
どうか私の働いている会社を訪問して下さい
感謝されることの幸せ
被災地のお年寄りに腹巻を送り続ける会社
金融機関というよりホスピタリティ業
祖国からの一番の贈り物
私も一緒に働きますから、どうかこの子を
社員の家族から愛される会社
あのお婆さんの髪を洗ってあげたい
小さな名刺の大きな貢献
頑固な父が口にした最期の言葉〔ほか〕

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