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プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル 利用可

クリス・ローソン／著 -- 三修社 -- 2010.5 -- 801.7

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 ２階国際 ６/ 801.7/ﾛｿﾝ/国際 119532565 一般 利用可

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タイトル プロが教える現場の英語通訳ガイドスキル
書名ヨミ プロ　ガ　オシエル　ゲンバ　ノ　エイゴ　ツウヤク　ガイド　スキル
著者名 クリス・ローソン ／著, 伊集院幸子 ／著  
著者ヨミ ローソン，クリス , イジュウイン，コウコ  
出版者 三修社  
出版年 2010.5
ページ数等 １９０ｐ
大きさ ２１ｃｍ
原書名 並列タイトル：Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　Ｇｕｉｄｅ　Ｓｋｉｌｌｓ
一般件名 通訳  
ISBN 4-384-05579-X
ISBN13桁 978-4-384-05579-5
定価 ２２００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101697225
NDC8版 801.7
NDC9版 801.7
内容紹介 世界的旅行ガイド本の著者と、リピートされる人気ガイドによる案内される側に立った、おもてなしポイントを紹介。
著者紹介 【ローソン】英国生まれ。１９９２年より京都在住。ジャパン・タイムズの地域担当記者を経て、世界的に有名なガイドブック「ロンリー・プラネット」のライターになる。旅行コンサルタント会社を経営。ガイドのトレーニング講師や国際化のコンサルタントとしても活動中。 
著者紹介 【伊集院】タイ生まれ。アメリカの大学卒業後、ＫＤＤ、ユナイテッド航空で接客業を学び、ビジネス・接客英会話講師を経て、現在通訳ガイドとして京都を中心に活動中。ガイドのトレーニングと日本伝統文化を海外へ普及するプロジェクトに従事。著書に「ホテルの英会話ハンドブック」。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　さあ、ガイドを始めよう！
第２章　ガイド前の準備（心の準備；お客様に関する情報入手；ルートの作成；レストランの選択；下見；準備完了）
第３章　ガイドの基本（開始時；マナー；ガイドの英語；ガイドの原則）
第４章　案内中（神道；仏教；庭園；歴史；芸者；茶道；和室；教育；日本語；温泉；現代日本；話にくい話題）
第５章　ひとつ上のガイド（世代別の対応；団体への対応；期待を管理する；非英語圏の方への対応；新鮮な気持ちを持つ；得意分野を持つ；出張中の方への対応；沈黙を恐れない；靴を脱ぐ習慣；話題にしてはいけない内容）
第６章　トラブル解決（病気・疲労への対応；退屈されたときの対応；お客様同士で意見の不一致がある場合；悪天候；質問に対する答えが分からない場合；気難しい方への対応；不適切な接客をする店員への対応；英語力の不足；緊急時の対応）

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