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「お客様」がやかましい 利用可

森真一／著 -- 筑摩書房 -- 2010.2 -- 361

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 361/ﾓﾘ/児童Ｈ 118197973 児童 利用可

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タイトル 「お客様」がやかましい
書名ヨミ オキャクサマ　ガ　ヤカマシイ
シリーズ名 ちくまプリマー新書
シリーズ巻次 １３１
著者名 森真一 ／著  
著者ヨミ モリ，シンイチ  
出版者 筑摩書房  
出版年 2010.2
ページ数等 １８０ｐ
大きさ １８ｃｍ
一般件名 社会学 , 消費者  
ISBN 4-480-68831-5
ISBN13桁 978-4-480-68831-6
定価 ７８０円
問合わせ番号（書誌番号） 1101674007
NDC8版 361
NDC9版 361
内容紹介 現代の日本社会は「お客様＝神様」として扱うが、客の不満はゼロになるどころか、不満は増大し、自主性の欠如や拝金主義、暴力につながっていく。「お客様」社会の問題点と脱却法を考える。
著者紹介 １９６２年生まれ。神戸市外国語大学卒業後、関西学院大学社会学部卒。同大学院社会学研究科博士課程修了。現在、皇學館大学文学部コミュニケーション学科教授。専門は理論社会学、現代社会論、消費社会論。著書に「ほんとはこわい「やさしさ社会」」など。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　「お客様」社会先進国ニッポン（消費者社会としての日本社会；「お客様」社会としての日本社会；広がる「お客様」化；「お客様」になれば認めてもらえる）
第２章　「お客様」による暴力はなぜ増える？（「お客様」社会は問題か？；「お客様」は「荒ぶる神様」；「お客様」が暴力的になる理由）
第３章　客を客とも思わない店員―労働者から誇りを奪う「お客様」社会（「お客様」社会の逆説；スーパーと職人；スーパー、職人、マニュアル；失礼なバイト店員が増えた理由；失礼な職人的店員が増えた理由）
第４章　教育の「お客様」社会化は、学ぶひとを不幸にする（学校教育の「お客様」社会化；「お客様」社会化した大学の現状；「お客様」社会化した大学の問題点；学校教育の「お客様」社会化マッチポンプ）
第５章　「お客様」意識からの脱却（不満排除システム；不満排除の逆説的帰結；せいぜい「お客さん」）

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