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苦情対応マネジメントシステム：ＩＳＯ　１０００２ 利用可

小野住敬三／編著 -- 日刊工業新聞社 -- 2009.1 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 673.3/ｵﾉｽ/一般Ｈ 117781016 一般 利用可

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タイトル 苦情対応マネジメントシステム：ＩＳＯ　１０００２
書名ヨミ クジョウ　タイオウ　マネジメント　システム　イソ　イチマン　ニ
副書名 規格解説と構築に向けて
著者名 小野住敬三 ／編著  
著者ヨミ オノズミ，ケイゾウ  
出版者 日刊工業新聞社  
出版年 2009.1
ページ数等 １９８ｐ
大きさ ２１ｃｍ
内容細目 文献あり　索引あり
一般件名 苦情処理  
ISBN 4-526-06198-0
ISBN13桁 978-4-526-06198-1
定価 ２２００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101562483
NDC8版 673.3
NDC9版 673.3

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