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学校崩壊と理不尽クレーム 利用可

嶋崎政男／著 -- 集英社 -- 2008.8 -- 374.6

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 374.6/ｼﾏｻ/一般Ｈ 117373500 一般 利用可

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タイトル 学校崩壊と理不尽クレーム
書名ヨミ ガッコウ　ホウカイ　ト　リフジン　クレーム
シリーズ名 集英社新書
シリーズ巻次 ０４５５Ｅ
著者名 嶋崎政男 ／著  
著者ヨミ シマザキ，マサオ  
出版者 集英社  
出版年 2008.8
ページ数等 ２２１ｐ
大きさ １８ｃｍ
内容細目 文献あり
一般件名 家庭と学校  
ISBN 4-08-720455-3
ISBN13桁 978-4-08-720455-1
定価 ７００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101526364
NDC8版 374.6
NDC9版 374.6
内容紹介 教師や学校に理不尽なクレームを突きつける保護者、いわゆるモンスターペアレントの増加は教育の世界のみならず、社会的にも大きな問題となっている。教師を疲弊させ、学校崩壊をも招きかねないその存在はなぜ生まれ、増え続けているのか―。長らく教育の第一線で保護者対応の窓口を務めてきた筆者が、社会背景も含めてその実態を詳細に分析し、解決策を提言する。クレーム対応の方法や理不尽にならないクレームのつけ方など、具体的なノウハウは学校以外の様々な場面で応用することができる。
著者紹介 １９５１年生まれ。東京都立大学人文学部卒。東京都立川市立立川第二中学校教諭、都立教育研究所学校教育相談研究室指導主事、東京都杉並区立西宮中学校長、同杉並区立天沼中学校長などを経て、東京都立川市立立川第一中学校長。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　壊れていく教師たち
第２章　クレーム社会の到来
第３章　クレーマーを生み出す社会
第４章　クレーマーを生み出す家庭
第５章　クレーマーの類型
第６章　理不尽なクレーマーとならないために
第７章　教師のクレーム対応
第８章　クレーム社会からの脱却

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