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公務員の改革力 利用可

白沢節子／著 -- ぎょうせい -- 2008.4 -- 318.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 318.3/ｼﾗｻ/一般Ｈ 117336747 一般 利用可

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タイトル 公務員の改革力
書名ヨミ コウムイン　ノ　カイカクリョク
副書名 住民が満足する７７の法則
著者名 白沢節子 ／著  
著者ヨミ シラサワ，セツコ  
出版者 ぎょうせい  
出版年 2008.4
ページ数等 １９９ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 地方公務員  
ISBN 4-324-08440-8
ISBN13桁 978-4-324-08440-3
定価 １９０５円
問合わせ番号（書誌番号） 1101507139
NDC8版 318.3
NDC9版 318.3
内容紹介 これまでなかった「公務員向け実用ビジネス書」。仕事の効率ＵＰ！住民満足度ＵＰ！今すぐできる！結果がでる仕事ノウハウ７７を大公開。
著者紹介 １９６７年中央大学経済学部卒。旧総理府を経て、人材育成の（株）現代コミュニケーションセンターを共同経営。９５年白沢事務所設立。（財）社会経済生産性本部はじめ多くの企業、自治体にて、人材育成に要する講演、研修を展開。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　住民サービスの時代到来―「住民満足度を高める」１３のポイント
第２章　できる公務員はここが違う―「仕事の効率と質を上げる」１４の実践術
第３章　できないから、できるに変わる―「コミュニケーション力をアップさせる」１５のコツ
第４章　知らないと大問題―「マナーと倫理を正す」１３の掟
第５章　手遅れになる前に―「自分を活性化する」１１の方法
第６章　できることから一歩ずつ―「姿勢・風土を変える」１１の施策
附録資料　マニュアル作りの知識

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