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医療における接遇の基本 利用可

萩原久美子／著 -- 建帛社 -- 2007.7 -- 498.14

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 498.1/ﾊｷﾜ/一般Ｈ 117124191 一般 利用可
鳥取県立 書庫 498/ﾊｷﾜ/協力 141013345 協力 利用可

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タイトル 医療における接遇の基本
書名ヨミ イリョウ　ニ　オケル　セツグウ　ノ　キホン
シリーズ名 医療秘書実務シリーズ
シリーズ巻次 １０
著者名 萩原久美子 ／著  
著者ヨミ ハギワラ，クミコ  
出版者 建帛社  
出版年 2007.7
ページ数等 １１６ｐ
大きさ ２６ｃｍ
内容細目 索引あり
一般件名 医療従事者  
ISBN 4-7679-3673-X
定価 １９００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101440964
NDC8版 498.14
NDC9版 498.14

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　さぁ、接遇を学ぼう
第２章　接遇上手への道
第３章　感じのよい話し方
第４章　電話応対
第５章　クレーム対応
第６章　高齢者について理解しよう
第７章　一歩進んだ接遇のために
第８章　知っておくと便利なマナー

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