フードサービス接客テキスト 応用編 サービスｎｏ．１店舗づくりのための実践ホスピタリティ・サービス 利用可
日本コンサルタントグループ（フードサービス＆ホテル研究室）／編著 -- 日本コンサルタントグループ -- 2006.6 -- 673.9
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