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商人の機微 利用可

能勢仁／著 -- 中央経済社 -- 2006.1 -- 024

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 024/ﾉｾ/一般Ｈ 116389531 一般 利用可

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タイトル 商人の機微
書名ヨミ ショウニン　ノ　キビ
副書名 書店人がみた顧客満足
著者名 能勢仁 ／著  
著者ヨミ ノセ，マサシ  
出版者 中央経済社  
出版年 2006.1
ページ数等 １７９ｐ
大きさ ２１ｃｍ
内容細目 文献あり
一般件名 書籍商  
ISBN 4-502-38180-2
定価 １４００円
問合わせ番号（書誌番号） 1101309715
NDC8版 024
NDC9版 024
内容紹介 顧客満足の原点に立つ！お客様に愛されるお店になるために。
著者紹介 １９３３年千葉市生まれ。慶應義塾大学文学部卒。高校教諭を経て、（株）多田屋常務取締役、（株）ジャパン・ブックボックス取締役、（株）アスキー取締役出版営業統轄部長を歴任。９６年ノセ事務所設立、書店クリニック、出版コンサルタントとして今日に至る。 

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　商人として
第２章　顧客満足のために
第３章　商売にとって顧客とは
第４章　顧客にやさしい商売
第５章　行きたくなる書店
第６章　話しでつづる出版史
資料　出版業界の倫理綱領

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