小倉昌男/著 -- 講談社 -- 2003.5 -- 685.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 685.9/オクラ/一般H 115219241 一般 利用可

資料詳細

タイトル やればわかるやればできる
書名ヨミ ヤレバ ワカル ヤレバ デキル
副書名 クロネコ宅急便が成功したわけ
著者名 小倉昌男 /著  
著者ヨミ オグラ,マサオ  
出版者 講談社  
出版年 2003.5
ページ数等 301p
大きさ 20cm
内容細目 年表あり
一般件名 ヤマト運輸株式会社  
ISBN 4-06-211870-X
問合わせ番号(書誌番号) 1101087486
NDC8版 685.9
NDC9版 685.9
内容紹介 ビジョンを実現するために、何を考え、何をやるか!宅急便を作った男が発信しつづけた成功へのメッセージ。

内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第1章 必ずできる!百パーセントのサービス―利益は後からついてくる(利用後の立場に徹したサービスをやり抜こう;苦情もサービス向上のきっかけにできる ほか)
第2章 変化しつづけて会社の若さを維持―未開の分野、宅急便への挑戦(アイデアと全社員一丸の努力が成功をもたらした;組織の老化は速い!常にチェックして若さを保とう ほか)
第3章 会社は人なり―働く人のゆとりが良い結果を生む(社会人一年生に贈るメッセージ;女性よ、がんばれ! ほか)
第4章 会社の健康診断―大企業病の早期発見と治療(病気のきざしはすぐそばにある;管理職こそ要注意!社長も例外ではない ほか)