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ロイヤルティ戦略論 利用可

フレデリック・Ｆ．ライクヘルド／著 -- ダイヤモンド社 -- 2002.8 -- 336

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 336/ﾗｲｸ/一般Ｈ 115031877 一般 利用可

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タイトル ロイヤルティ戦略論
書名ヨミ ロイヤルティ　センリャクロン
著者名 フレデリック・Ｆ．ライクヘルド ／著, 伊藤良二 ／監訳, 沢崎冬日 ／訳  
著者ヨミ ライクヘルド，フレデリック・Ｆ． , イトウ，リョウジ , サワサキ，フユヒ  
出版者 ダイヤモンド社  
出版年 2002.8
ページ数等 ３３８ｐ
大きさ ２０ｃｍ
内容細目 索引あり
原書名 Ｌｏｙａｌｔｙ　ｒｕｌｅｓ．／の翻訳
一般件名 経営管理  
ISBN 4-478-37406-6
問合わせ番号（書誌番号） 1100984531
NDC8版 336
NDC9版 336
内容紹介 本書の目的は、ロイヤルティの高いビジネス・リレーションシップを築くための実践的なハンドブックとなることである。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　永久不滅の原理
第２章　ロイヤルティ・リーダーシップ
第３章　ｗｉｎ‐ｗｉｎ関係を目指す
第４章　選別は重要である
第５章　シンプルイズベスト
第６章　適切な評価・報酬制度を
第７章　熱心に耳を傾け、率直に語る
第８章　行動を言葉で説明する

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