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外客接遇 利用可

-- 日本観光協会 -- 199811 -- 6898

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 689.8/ｶｲｷ/一般Ｈ 113926699 一般 利用可

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タイトル 外客接遇
書名ヨミ ガイキャク　セツグウ
副書名 ホテル・旅館　外客接遇の基本ガイダンス
出版者 日本観光協会  
出版年 199811
ページ数等 ４４３ｐ
大きさ ３０ｃｍ
版表示 第２版
内容細目 文献あり
一般件名 宿泊施設  
ISBN 4-88894-083-5
問合わせ番号（書誌番号） 1100480468
NDC8版 6898

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　外客接遇の重要性
第２章　外客接遇基本編
第３章　予約編
第４章　チェックイン編
第５章　滞在接遇編
第６章　チェックアウト編
第７章　緊急時対応編
第８章　コミュニケーション編
第９章　参考資料編

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