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接客サービスの基本 利用可

経営実務出版／編 -- 経営実務出版 -- 199811 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 673/ｾﾂｷ/一般Ｈ 113715041 一般 利用可

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タイトル 接客サービスの基本
書名ヨミ セッキャク　サ－ビス　ノ　キホン
シリーズ名 ＫＪ　ｂｒｕｓｈ－ｕｐ　ｓｅｒｉｅｓ
著者名 経営実務出版 ／編  
著者ヨミ ケイエイ　ジツム　シュッパン  
出版者 経営実務出版  
出版年 199811
ページ数等 １５５ｐ
大きさ １９ｃｍ
一般件名 サービス  
ISBN 4-87585-195-2
問合わせ番号（書誌番号） 1100453528
NDC8版 673
内容紹介 本書は、接客・販売にかかわる仕事についているみなさんに対して、接客・販売に必要なマインド、基本知識、実践知識、販売技術などについてテーマを取り上げて、各項目を「見開き」で読めるように配慮して、コンパクトにまとめたものです。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
１　接客・マインド向上編
２　接客・話し方編
３　接客・実践編
４　接客・知識編
５　接客・トラブル対処編

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