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顧客社会 利用可

奥住正道／著 -- 中央公論社 -- 199701 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
鳥取県立 書庫 673/ｵｸｽ/一般Ｈ 112684430 一般 利用可

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タイトル 顧客社会
書名ヨミ コキャク　シャカイ
副書名 生活者中心の流通戦略
シリーズ名 中公新書
著者名 奥住正道 ／著  
著者ヨミ オクズミ，マサミチ  
出版者 中央公論社  
出版年 199701
ページ数等 ２４９ｐ
大きさ １８ｃｍ
一般件名 商業経営  
ISBN 4-12-101342-5
問合わせ番号（書誌番号） 1100289220
NDC8版 673
内容紹介 モノ中心の社会が成熟し、経済は、企業本位から生活者本位へと移ってきた。そのため、これまでの少品種大量生産大量販売という方法が通用しなくなっている。時代がマスから個への転換とともに新しい市場を目指しているにもかかわらず、これまでの思想、慣行、体験に囚われて、なお多くのビジネスが戸惑いの中にある。本書は、外食業を含む流通業の立場から、戦後商業の流れの変化を指摘し、今後の流通業経営のありかたを提言する。

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内容一覧

タイトル 著者名 ページ
第１章　戦後商業の発展
第２章　消費者の顔と業態の変遷
第３章　岐路に立つ流通業
第４章　情報革命は流通業界をかえる
第５章　逆転潮流時代の始まり
第６章　新しい経営革新のヒント
第７章　生涯顧客づくり（リレーションシップ・マーケティング）

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