生産性向上と顧客満足を実現する -- --

弘中泰雅／著 -- 日刊工業新聞社 -- 2012.8 -- 588

ビジュアル図解 -- Ｄｏ　ｂｏｏｋｓ --

河岸宏和／著 -- 同文館出版 -- 2007.5 -- 588