いざというときに困らない -- --

尾形　圭子／監修 -- 家の光協会 -- 2024.3 -- 385.9

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尾形　圭子／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 2018.5 -- 673.3

ソツのない受け答えからクレーム対応まで -- --

尾形　圭子／著 -- 大和出版 -- 2018.4 -- 336.47

お店に１冊！販売員に１冊！ -- --

尾形　圭子／著 -- すばる舎 -- 2017.3 -- 673.1

イラスト・マンガでよくわかる -- --

尾形圭子／監修 -- 西東社 -- 2014.3 -- 336.47

イラスト・マンガでよくわかる -- --

尾形圭子／監修 -- 西東社 -- 2013.5 -- 336.47

ビジネスもプライベートも、これ一冊でうまくいく -- --

尾形圭子／監修 -- ナツメ社 -- 2013.3 -- 336.47

最初の一言から、トラブルに発展させない受け答えまで -- --

尾形圭子／著 -- 大和出版 -- 2010.2 -- 673.3

ラクに話せる！恥をかかない！ -- --

尾形圭子／著 -- 大和出版 -- 2006.8 -- 336.47